O dilema das Houses

Pegando carona na edição deste mês da revista Target, e nas discussões do Orkut, o Dilema das Houses chega ao Mídia Básica. O grande problema de toda essa história está no descompasso existente entre uma agência de publicidade e as houses.

A onda das houses, ao que tudo indica, está crescendo. Em primeira instância as houses têm surgido como uma solução barata para uma necessidade antiga das empresas: a publicidade. A criação de um setor dentro das empresas que dê suporte “em tempo real” a demanda contínua – ainda que pequena – de material publicitário, tem gerado conflitos entre os profissionais da área.

 O dito descompasso surge quando uma house – que deveria cuidar apenas de tarefas pequenas – atua como substituta de uma agência de publicidade, por exemplo, criando campanhas para a empresa. A meu ver a questão é bastante óbvia: É preciso entender que a house é uma boa solução para os problemas simples do dia-a-dia de uma empresa. Quando comparada à uma agência – que tem à sua disposição um leque de profissionais especializados em cada área da publicidade – uma house torna – se extremamente obsoleta.

Infelizmente é preciso considerar que existe uma enorme diferença entre a teoria e a prática. Ou seja: por mais que as houses não estejam aptas à desenvolver trabalhos publicitários, ainda sim custam menos para a empresa. Este fato, como todos sabem, muda tudo. No final das contas não adianta apontar as desvantagens de uma house, se a empresa que não estiver disposta à destinar verba para o campo publicitário, ela sempre optará pelo mais barato: a house.

 

F.Gimenes

A Publicidade Perfeita

Nesta semana foi divulgado o resultado Top Of Mind Internet. O resultado da pesquisa me fez pensar um pouco sobre as marcas vencedoras. Um ponto que se destacou foi a maneira como os Bancos utilizam as ferramentas publicitárias à seu favor.

Com a convergência de mídias esse fato tem evoluído, entretanto, a propaganda sempre foi a Alma deste negócio. Veja este comercial criado em 1979 para o Banco Itaú:

A publicidade utilizada pelas empresas bancárias, creio, é um dos melhores exemplos de como a propaganda pode alavancar um negócio. Se analisarmos os lucros líquidos de alguns bancos no primeiro trimestre deste ano, veremos que, por exemplo, o Bradesco ultrapassou a marca de R$2 Bilhões. Tal fato não se deve exclusivamente à uma boa publicidade, os serviços prestados, por exemplo, são um ponto muito forte. Contudo a exploração dos recursos publicitários tem sido o caminho das pedras para os bancos.

Fora o Bradesco é fácil encontrar outros exemplos. O Banco Real tem explorado diversas ações focando o público universitário. No Espírito Santo o Banco Banestes saiu de uma crise que já durava quase 10 anos utilizando a publicidade para valorizar o “consumidor capixaba”. 

O que é preciso entender é que o modelo de publicidade aplicado pelos bancos é quase perfeito. Por tal perfeição e – principalmente – pelos resultados alcançados é que este modelo deve ser seguido e pensado em outros ramos de negócio. Na verdade, não trata-se de um modelo publicitário, mas sim de um conceito.

A seguir uma das mais belas propagandas do Banco que obteve o maior lucro líquido deste ano, o Bradesco:

 

F.Gimenes

Top of Mind de Internet – Os mais lembrados da rede

A famosa pesquisa Top Of Mind internet divulgou esta semana as marcas que são as “queridinhas” do público na internet. Em destaque aparecem Itaú, Coca-Cola, Nike, Gol, Visa, Skol e Brastemp como bi-campeãs da 2º edição do Prêmio, realizado pelo UOL, com pesquisa do Datafolha.

O Resultado revela, por exemplo, mudanças na liderança de alguns ramos. O Itaú e o Bradesco este ano aparecem mais presentes na lembrança dos internautas do que o Banco do Brasil, líder na última pesquisa que não tinha como foco o público internauta. Confira no podcast Propaganda & Marketing a entrevista com o diretor da Datafolha, Mauro Paulino, e os diretores do UOL, Marcelo Epjestein (geral), e Enor Paiano (publicidade).

Veja agora outras categorias:

Automóveis
Fiat e Volkswagen empataram na categoria automóvel com 19% de embrança.

Cartões de Crédito
Visa é o cartão de crédito que mais apareceu na pesquisa, com 38% da lembrança contra 20% de Mastercard, quase o dobro a mais.

Cerveja
Skol é a cerveja mais lembrada na categoria cerveja na intrnet, com 38%, seguida de Brahma, com 17%. A terceira é Antarctica com apenas 4% de lembrança ligada a internet.

Linhas aéreas
Gol lidera a lembrança como Companhia Aérea com 43% de elmbrança, seguida de TAM com 32% e Varig com 6%.

 e-Commerce
Americanas. com é a marca de e-commerce mais lembrada, com 18%, contra os 14% do Submarino. com.

Fast food
McDonalds lidera com 41% na lembrança de lanchonete ligada a internet contra apenas 4% do Habibis.

Refrigerante
Coca-Cola tem 64% da lembrança de marca vinculada a internet deixando Antarctica bem atrás, com 6%.

Fonte: PropMark

Algo sobre o E-mail Marketing

No Primeiro Fórum Capixaba de Marketing Digital entrou em pauta a questão que trata da funcionalidade do envio de informativos via e-mail. Trata-se de uma discussão antiga na qual sempre tentamos diferenciar o  E-mail Marketing do Spam.  Aliás, ai começa a funcionalidade desta ferramenta.

Para qualquer ação deste caráter, é preciso – antes de mais nada - saber com precisão se seus informativos serão considerados propaganda útil (algo que o destinatário realmente se interesse), ou se receberão a “bandeirinha” de spam. De acordo com as dicussões que aconteceram no Fórum, toda a eficácia do e-mail mkt depende da aceitabilidade do destinatário. Entretanto como chegar a isso? Algumas passos podem ajudá-lo. Vejamos:

Comecemos pelo o opt-in.  Para quem desconhece o termo, trata-se  de uma expressão empregada para as regras de envio de mensagens que definem que é proibido mandar e-mails comerciais/spam, a menos que exista uma concordância prévia por parte do destinatário.

A obtenção de um cadastro de e-mails autorizados é a principal ferramenta à favor de quem quer realizar uma campanha baseada no envio de newsletter.  Ora, se o destinatário, em algum momento, se cadastrou no site interessado em seu conteúdo, aí está a porta de comunicação entre quem vende e quem compra. Sua mensagem será aceita, lida, e provavelmente trará algum resultado expressivo em sua campanha.

Mas qual é a chave que abre esta porta? A chave para esta porta consiste na criação de ações que convençam seu target de que ele realmente precisa estar atualizado naquele segmento. Para tanto, não há uma receita pronta à se seguir. Tratando-se de internet, é preciso considerar – com extrema cautela – como cada ramo deve operacionalizar seus serviços, bem como deve ser trabalhada sua imagem dentro da rede. Todos esses fatores influenciam direta ou indiretamente na hora de traçar um plano de marketing online visando a obtenção de um banco de dados preciso, para, mais tarde, ser útil no envio de propaganda via e-mail.

Resumo da ópera

Quer trabalhar com e-mail marketing?

Então não deixe que sua mensagem seja marcada como spam. Saiba com precisão quem está recebendo sua mensagem.

Como isto é possível?

Comece a trabalhar com database, e, a partir daí, saiba exatamente onde está pisando – ou clicando.

Quer mais dicas sobre como trabalhar com e-mail marketing?

Uma boa sugestão é analisar seu próprio comportamento em relação à toda propaganda que chega a sua caixa de mensagens.  Outras dicas você pode encontrar aqui e aqui.

 

F.Gimenes 

Rivalidade Fast Food

Foi inaugurada na última semana, em Vitória, a mais nova atração Fast Food da cidade: O Burger King. Uma das redes mais famosas de fast food chegou à Ilha com ares agressivos. Como já foi dito por aí, o novidade foi um sucesso entre os consumidores. Entretanto, como não estamos aqui para discutir qual é o melhor sanduíche, vamos à publicidade aplicada pela rede.

O Burger King – justificando sua marca – literalmente está se impondo diante dos consumidores capixabas. É fato que já virou programa “comer um burger king”. Para tanto, além da utilização de panfletos e coroas, havia também, no estacionamento do shopping, um imenso sanduíche do “Rei”. A ação impactava qualquer cidadão que acessava o shopping pelo estacionamento externo. O simples fato da “chegada do Rei” já foi capaz de gerar muita mídia espontânea, como ocorreu aqui. Vale citar também que, antes do seu lançamento oficial, o Burger King veículou sua marca junto a um importante evento de música eletrônica do estado. Todos esses fatores confluíram para o “boom” da inauguração.

Cabo de guerra

Segundo o post publicado no Blog da Jacque , alguns funcionários relataram que, já no segundo dia de funcionamento, o “palhaço estava na forca”. Mas o que devemos esperar? Acho que ninguém se esqueceu que o McDonalds é há três anos a marca mais conhecida na categoria. Espero por uma resposta  “à altura” da rede que, até então, liderava o mercado da capital.

Os próximos capítulos dessa batalha ainda estão por vir. Enquanto isso não acontece nos resta aturar os comentários exaltados de quem está eufórico com a novidade. Como editor deste blog, acredito que a qualidade dos sanduíches oferecidos pouco importa para o consumidor final. Julga-se que sim, mas no final das contas, vale o ‘glamour’ de toda essa história. O que seduz o cliente é a maneira como tudo é colocado em pauta. Publicidade em número, gênero e grau.